Alla base della filosofia Sintra Consulting, c’è un costante e continuo processo di ricerca e sviluppo alla ricerca di soluzioni internet avanzate per ogni specifica esigenza del cliente. Infatti, il cliente, assume all’interno di Sintra un ruolo centrale, orientando tutta l’organizzazione al mercato.Un passo fondamentale che consolida questa direzione intrapresa, è costituito dall’ottenimento della certificazione CSQ, la Certificazione sistemi di gestione per la qualità, per la progettazione e realizzazione di siti e applicazioni web, fornitura di tecnologie informatiche e di comunicazione.
Politica della qualità
La Politica per la Qualità definita dalla Direzione della Sintra Consulting si poggia su determinati obiettivi:
- Fornire i prodotti e i servizi richiesti dal mercato che riescano a soddisfare i singoli bisogni, misurando il grado di soddisfazione di quest’ultimi
- Formare, aggiornare e coinvolgere le risorse umane interne per sviluppare la loro crescita professionale, economica ed una responsabilizzazione nei confronti del raggiungimento degli obiettivi posti
- Sviluppare in misura sempre maggiore il senso di appartenenza all’azienda, che rappresenta un elemento virtuoso per la qualità delle relazioni con il cliente, con i propri collaboratori e con gli apportatori di capitale
- Creare un modus operandi da portare all’interno di ogni funzione aziendale con logica circolare: obiettivo, piano, azione, misurazione, feedback e meccanismi di miglioramento in modo da accrescere l’efficacia e l’efficienza sia dei processi realizzati sia del sistema informativo in modo da fornire lo scambio di informazioni interno e con il mercato
- Evitare che si verifichino scostamenti della politica prefissata, con l’attuazione di azioni preventive e/o eventuali correttive, per migliorare continuamente la gestione aziendale ed accertare l’adeguatezza dei processi eseguiti.
Certificazione CSQ
La CSQ rappresenta la certificazione UNI EN ISO 9001:2000 dei sistemi di gestione, ed è il riconoscimento delle capacità imprenditoriali di un’azienda che ha saputo ottimizzare la propria organizzazione dotandosi di una gestione efficiente, di strutture idonee e di competenze adeguate.
E’ l’evidenza di una cultura lavorativa, condivisa da tutta l’azienda, improntata alla professionalità e alla gestione intelligente.
E’ la conferma di una struttura affidabile che garantisce la riproducibilità delle sue performance e dunque il mantenimento se non il miglioramento dello standard qualitativo.
E’ una garanzia di affidabilità per clienti, fornitori ma anche dipendenti e collaboratori, tanto più valida tanto più è prestigioso l’ente che ha rilasciato la certificazione.
CSQ è tra i leader del settore. Nato nel 1988 è accreditato dal Sincert ed è membro della Federazione CISQ (Certificazione Italiana Sistemi Qualità Aziendali), la quale aderisce all’accordo internazionale IQNet (the International Certification Network).
Si avvale dell’esperienze e della consolidata reputazione nazionale ed internazionale di IMQ che da oltre 50 anni svolge attività di certificazione, opera con una propria rete di valutatori interni e, quando necessario, di esperti esterni accreditati negli specifici settori di intervento.
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